Как пользоваться сайтом

Поиск товаров

Вы можете найти необходимые товары, введя слова для поиска в окне Search, и мы покажем Вам все результаты поиска. Для поиска в категории, выберите соотвествующую категорию в выезжающем меню мобильной версии, нажав на кнопку в верхнем левом углу экрана Вашего мобильного устройства или выберите подходящую категорию в верхнем горизонтальном меню полной версии сайта. В каждой категории Вам будут доступны функции поиска и выбора, соотвествующие кнопки расположены вверху страницы в мобильной версии и с левой стороны экрана в полной версии. 

Благодаря этим функциям Вы можете выбирать из категории товары по брендам, ценам, производителям, ценам и некоторым другим параметрам.

Ваша корзина

Вы можете просматривать товары в Вашей корзине из любого браузера и с любого устройства, с которого вы зашли на сайт.

Размещение товаров в корзине не означает их резервирование. Резервирование товаров на Ваше имя происходит только в тот момент, когда Вы получите от нас подверждающее письмо, что мы приняли Ваш заказ.

Вы можете изменять свойства выбранных товаров в корзине:

• Для изменения количества, введите число в ячейку Количество или используйте кнопки '+' and '-'.
  Важно: Если Вы выберите "0" штук, мы удалим этот товар из Вашей корзины. Если Вы попытаетесь добавить в корзину больше товаров, чем у нас есть в наличии, мы предупредим Вас о невозможности этого и изменим количество товаров на возможное.
• Для удаления товара, кликните кнопку Удалить.

Важно: Цены на товары в Вашей корзине демонстрируется в их текущем значении. Пожалуйста, учтите, что цена на товар может измениться с тех пор, когда Вы впервые положили товар в корзину.

Подтверждение заказа

После проверки товаров в Вашей корзине, Вы можете подтвердить и оформить заказ.

Для подтверждения заказа:

1. Нажмите кнопку Перейти к оформлению после просмотра товаров в Вашей корзине. 
2. Далее Вы сможете войти в свой аккаунт, или зарегистрироваться, или продолжить как гость, без регистрации.
3. Вы сможете забрать заказ в магазине или введите адрес доставки, введите иноформацию о способе оплаты покупки.
   Важно: Если в Вашем заказе более одного товара, Вам может быть предложено разделить доставки на несколько в случае задержки с поступлением одного из товаров.
4. Проверьте еще раз все введенные Вами данные. Проверьте, использовали ли Вы подарочные сертификаты или ваучеры на скидку, которые Вы планировали использовать в этом заказе.
5. Нажмите кнопку Перейти к оплате.

Для внесения изменений в уже оформленный заказ, свяжитесь с нами по e-mail  help@skazka.site и сообщите номер Вашего заказа и требуемые изменения.

Способы оплаты

1. Банковскими картами МИР, Visa и MasterCard через систему эквайринга ПАО ВТБ и платежной платформы PayKeeper во время оформления заказа. 

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам:

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз PayKeeper для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежной платформой PayKeeper. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 30 календарных дней. В случае возврата деньги будут перечислены Вам на ту карту, которой Вы оплачивали покупку.

Подробнее ознакомиться с правилами возврата вы можете в этой статье

2. Наличный расчет

Услуга доступна только в случае выбора адреса доставки по Москве и области. Оплата производится непосредственно на руки курьеру в момент доставки товара. Курьер передаст Вам кассовый чек.

3. Банковской картой курьеру

Услуга доступна только в случае выбора адреса доставки по Москве и области. Оплата производится непосредственно в момент доставки товара. При оформлении заказа на сайте необходимо выбрать способ оплаты “Картой курьеру".

ВНИМАНИЕ!

• Карта не может быть передана для оплаты заказа третьему лицу.
• Подпись на Карте должна совпадать с подписью Клиента в паспорте (или ином документе, удостоверяющем личность).
• При совершении операции с использованием Карты производятся определенные действия: авторизация операции; проверка номера Карты на отсутствие в Стоп-листе; правильность ввода ПИН-кода; соответствие номера на Карте данным чека POS-терминала, сравнение подписи на Карте и чеке.
• Курьер обязан попросить представить документ, удостоверяющий личность клиента, если для проведения оплаты не вводится PIN-код.

4. Наличными или банковской картой при самовывозе

• Оплата производится после проверки товаров клиентом
• Общая сумма к оплате проводится по товарной накладной, в которой указаны все товары, которые клиент хочет приобрести